El Agente Especial Interventor designado a la EPS Sanitas, Duver Vargas Rojas, acudió a la invitación realizada por el Alcalde de Cali, Alejandro Eder y su Secretario de Salud Distrital, Germán Escobar, con el objetivo de evaluar las acciones implementadas en el marco del proceso de la medida para fortalecer las alianzas estratégicas con la red pública hospitalaria de Cali.
En el marco de este ejercicio, el interventor, compartió un balance positivo frente a las acciones implementadas durante los primeros cuatro meses de gestión, y destacó la conciliación de cartera realizada por el equipo de la EPS, frente a las deudas corrientes en el mes de julio logrando así beneficiar a 20 instituciones prestadoras de servicios habilitadas en el Valle del Cauca.
La EPS ha ratificado su compromiso de mantener cuentas claras y acuerdos sólidos con los hospitales y clínicas aliados en el Valle del Cauca, la intervención ha impulsado avances significativos en la normalización de la cartera y el fortalecimiento de la red prestadora de servicios. Con un total de $136,107,897,214 en cartera conciliada.
Este ejercicio diagnóstico, que contó con la participación del Superintendente de Salud, Luis Carlos Leal, y las seis gerentes de las redes de salud públicas presentes en la ciudad, permitió evaluar el estado actual de la prestación de servicios y trazar compromisos precisos para mejorar la calidad de atención en la región pacífica.
Durante la jornada, el agente interventor destacó la importancia de garantizar una presencia activa en las regiones, subrayando los logros obtenidos en su visita regional cuyo centro de acopio fue Cali.
“Hemos atendido 614 mil solicitudes mensuales, asegurando una respuesta a las necesidades de nuestros afiliados. En Cali, específicamente, estamos gestionando 158 mil solicitudes mensuales, lo que representa un promedio de 920 solicitudes diarias, un indicador de nuestro compromiso con la comunidad”, señaló Vargas.
En cuanto al manejo de quejas y reclamos, la EPS Sanitas ha priorizado la contención de reclamaciones como un pilar fundamental en la estabilización de la entidad. “Hemos logrado una disminución del 3% en el número de quejas en Cali respecto a la línea base de marzo, lo que refleja el impacto positivo de nuestra estrategia de atención al usuario”, añadió Vargas.
Al cierre de la reunión, el Superintendente de Salud acordó iniciar una revisión junto con las cinco EPS intervenidas presentes en la ciudad para revisar los contratos de atención primaria y actuar en conjunto por la salud de los usuarios.
Finalmente, la EPS Sanitas reafirmó su compromiso de continuar trabajando de la mano con las autoridades y la red prestadora para asegurar que la salud sea un derecho respetado en todo el territorio. “Nuestro objetivo es garantizar una atención de calidad y oportuna, y este recorrido diagnóstico es un paso más en nuestra hoja de ruta hacia la estabilización de la entidad”, concluyó Duver Vargas.
